記得全國勞模李素麗說過這樣一句話:“用力服務只能做到稱職,用心服務才能做到優秀。”這是我們每一位凱迪員工必須牢記的話語。 我們的工作每天都要面對廣大的電力客戶,我們的職責就是為客戶服務,解決客戶的用電疑難。那么,我們應該怎樣履行我們優質服務的諾言,讓客戶滿意、讓社會放心,讓他們毫不疑問的選擇我們凱迪呢?答案就是——心系客戶,用心服務。只有心靈的碰撞才能產生真摯的火花,只有發自內心的微笑才能打動客戶,只有真正站在客戶立場上,想客戶之所想,急客戶之所急,才能為客戶服好務,才能體現我們的人生價值。 用心服務不等同于認真服務,它是用心靈感化客戶,它離不開我們真誠的微笑和對客戶的將心比心。發自內心...